Tudja meg, valójában miből készült

1. Az üzemeltető és a szolgáltatás nyújtója

A szolgáltatás nyújtója és a személyes adatok kezelője az ETERNITY & SPARK, s.r.o., IČO (cégazonosító szám) 46621903 (a továbbiakban: „szolgáltató"). A szolgáltatást az IZMAEL és HARAHU márkák alatt kínáljuk. A személyes adatok kezelője mindig az ETERNITY & SPARK, s.r.o., nem pedig maga a márka.

2. A szolgáltatás tárgya

A szolgáltató a beérkezett áru elemi összetételének tájékoztató jellegű felületi szűrő mérését végzi el ED-XRF módszerrel, és írásos szűrő jellegű mérési jegyzőkönyvet ad ki. Tájékoztató jellegű módszerről van szó — a minta felületét mérik. A kimenet tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a laboratóriumi meghatározást, sem a jogszabályi megfelelőség hatósági elbírálását.

A mérés eredményét az áru beérkezésétől számított 3 munkanapon belül elküldjük Önnek.

3. A módszer korlátai

A módszer a felületet méri, és nem mutatja ki a bevonat vagy réteg alatti rétegeket (téves negatív eredmény kockázata). Nem különbözteti meg a kémiai vegyületeket (pl. a bróm elemet látjuk, de nem a konkrét vegyületet; a krómot, de nem annak oxidációs állapotát), és a könnyű elemeket gyengébben mutatja ki. Ha az ügyfél az anyag belsejét kívánja megmérni, már előkészített (feltárt) mintát kell eljuttatnia — a szolgáltató a mintát nem vágja fel.

4. Ár és fizetés

Az ár előre fizetendő, mégpedig banki átutalással vagy fizetési kártyával. Utánvét nem lehetséges. Átutalásos fizetés esetén a mérés és a jegyzőkönyv kiadása a fizetés beérkezése után kezdődik. Az áru esetleges visszaküldése külön tétel, amely az előre fizetendő összeg része.

5. Nem fogadott tárgyak és csomagolás

A szolgáltató nem fogad mérésre: veszélyes, radioaktív, biológiailag szennyezett vagy egészségre ártalmas tárgyakat; folyadékokat, ömlesztett és poralakú anyagokat szilárd csomagolás nélkül; valamint olyan tárgyakat, amelyek szállítása a fuvarozóknál tiltott vagy korlátozott. A kések és éles tárgyak (HARAHU választék) a fuvarozók szállítási korlátozásai alá esnek — biztonságosan kell becsomagolni őket úgy, hogy a penge ne hatoljon át a csomagoláson, és nem küldhetők olyan módon, amelyet az ilyen áru szállítása tilt. Az ezeket a szabályokat megsértő küldemények visszautasíthatók.

6. Áru visszaküldése a mérés után

Az áru a mérés teljes időtartama alatt az ügyfél tulajdonában marad. A mérés elvégzése után a szolgáltató az árut a megrendelésben választott módon visszaküldi; a kézbesítési ország szerinti visszaküldési díj az előre fizetett összeg része.

Ha az ügyfél a megrendelésben a „Nem kérem vissza az árut” lehetőséget választja, ezzel hozzájárul ahhoz, hogy a beküldött áru (a minta) tulajdonjoga a mérés befejezésével ingyenesen a szolgáltatóra szálljon át. Ettől az időponttól a szolgáltató jogosult a mintát megőrizni, saját vizsgálati és kalibrálási célra felhasználni vagy környezetbarát módon ártalmatlanítani; az ügyfelet ezért ellenszolgáltatás nem illeti meg. Ha az ügyfél a szolgáltatás teljes körű teljesítése előtt érvényesen eláll a szerződéstől, a tulajdonjog nem száll át, és a szolgáltató az árut visszaküldi.

Ha az ügyfél a részére visszaküldendő árut nem veszi át – különösen ha a küldeményt nem veszi át, ha az kézbesíthetetlenként érkezik vissza, vagy ha az árut az átvételi ponton nem veszi át –, a szolgáltató az árut megőrzi, és az át nem vételről az ügyfelet haladéktalanul értesíti. Az ügyfél a sikertelen kézbesítés napjától vagy az árunak a szolgáltatóhoz való visszaérkezése napjától (a kettő közül a későbbi naptól) számított 60 napon belül – amely határidő azonban nem jár le az értesítéstől számított 30 napnál korábban – kérheti az áru saját költségén történő ismételt megküldését, vagy átveheti az árut. E határidő eredménytelen elteltét követően a szolgáltató jogosult az árut környezetbarát módon ártalmatlanítani.

7. A fogyasztó szerződéstől való elállási joga

A fogyasztó (B2C) általában jogosult a 108/2024 Z. z. sz. szlovák törvény szerint 14 napon belül elállni a szerződéstől. E szolgáltatásnál az ügyfél a mérés megkezdése előtt kifejezett hozzájárulását adja a szolgáltatás nyújtásának az elállási határidő letelte előtti megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes körű nyújtása (a jegyzőkönyv átadása) után az elállás joga megszűnik a 108/2024 Z. z. sz. szlovák törvény 19. § (1) bek. a) pontja és 17. § (10) bek. együttes alkalmazása szerint. Ha az ügyfél a mérés közben (a jegyzőkönyv átadása előtt) eláll, megfizeti az árnak a már nyújtott teljesítéssel arányos részét (21. § (5) bek.; az Európai Unió Bírósága C-641/19 sz. ítélete). Ha az ügyfelet nem tájékoztatták a jog elvesztéséről, az elállási határidő a 20. § (3) bek. szerint meghosszabbodik.

A vállalkozókra (cégjegyzékszámmal, IČO-val leadott megrendelés, B2B) a 108/2024 Z. z. sz. szlovák törvény nem alkalmazandó — a 14 napos elállási jog nem érinti őket.

2026. 6. 19-től a webáruházban elérhető egy külön gomb a szerződéstől való elálláshoz a 108/2024 Z. z. sz. szlovák törvény 20a. §-a szerint.

8. A személyes adatok védelme

A személyes adatok kezelője az ETERNITY & SPARK, s.r.o. (nem maga a márka). A szolgáltatás nyújtásához, a jegyzőkönyv kiadásához, a számlázáshoz és az áru visszaküldéséhez szükséges adatokat kezeljük. A beérkezett áru fényképei személyes adatnak minősülhetnek; ezeket csak a szolgáltatás nyújtásához és a nyilvántartás vezetéséhez elengedhetetlen mértékben kezeljük.

9. Felelősség és a szavatosság kizárása

A módszer tájékoztató jellegére és felületi jellegére tekintettel a szolgáltató nem szavatolja a teljességet, sem azt, hogy a mért felületi értékek megfelelnek az anyag belsejében lévő tényleges összetételnek. A jegyzőkönyv kizárólag az ügyfél tájékoztatására szolgál, nem jelent ígéretet az egészségügyi ártalmatlanságra, sem a szabványoknak való megfelelésre, és nem is értelmezhető így.

10. Záró rendelkezések

Ezekre a feltételekre a Szlovák Köztársaság jogrendje, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Z. z. sz. törvény az irányadó.